谷歌浏览器（google chrome）是全球使用最广泛的网页浏览器之一。在使用谷歌浏览器时，用户可能会遇到下载和更新的问题。以下是一些实用技巧，可以帮助您排查这些问题：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。如果网络不稳定或断开，可能会导致下载失败或更新不成功。
2. 检查dns设置：错误的dns设置可能导致无法访问某些网站，包括谷歌的下载服务。尝试更改dns设置，例如将google-public-dns更改为8.8.8.8或8.8.4.4。
3. 清除缓存和cookies：有时候，浏览器缓存或cookies可能导致下载问题。尝试清除浏览器缓存和cookies，然后重新尝试下载。
4. 禁用扩展程序：某些扩展程序可能与下载功能冲突，导致下载失败。尝试禁用所有扩展程序，然后再次尝试下载。
5. 检查浏览器版本：确保您的谷歌浏览器是最新版本。过时的浏览器可能不支持最新的下载功能。
6. 使用官方下载工具：谷歌浏览器有一个内置的下载管理器，可以方便地管理下载的文件。确保您使用的是这个下载管理器，而不是第三方下载工具。
7. 检查系统权限：在某些情况下，系统权限可能限制了浏览器的功能。确保您有足够的权限来访问下载文件。
8. 重启浏览器：有时，简单的重启可以解决临时的软件故障。关闭并重新启动您的谷歌浏览器，然后再次尝试下载。
9. 检查防火墙和杀毒软件：确保您的防火墙或杀毒软件没有阻止谷歌浏览器的网络连接。有时候，这些软件可能会错误地阻止下载。
10. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系谷歌浏览器的技术支持。您可以在谷歌浏览器的帮助中心查找支持信息，或者直接联系他们的客服。
总之，通过上述步骤，您可以排查并解决谷歌浏览器下载及更新的问题。如果您仍然遇到困难，建议寻求专业的技术支持帮助。