1. 检查网络连接：确保你的设备已经连接到互联网，并且可以访问到下载链接。
2. 清除浏览器缓存和Cookies：在Chrome浏览器中，点击菜单栏的“更多工具”，然后选择“清除浏览数据”。这将清除你的浏览器缓存和Cookies，可能会解决下载问题。
3. 更新Chrome浏览器：确保你的Chrome浏览器是最新版本。你可以在Chrome浏览器的设置页面（chrome://version/）查看版本信息，然后前往官方网站下载并安装最新版本。
4. 禁用扩展程序：有些扩展程序可能会干扰下载功能。尝试禁用所有扩展程序，然后重新下载文件。
5. 使用VPN或代理服务器：有些下载服务可能受到地理位置限制，导致无法访问。你可以尝试使用VPN或代理服务器来绕过这些限制。
6. 检查操作系统和浏览器兼容性：确保你的操作系统和Chrome浏览器版本兼容。如果存在问题，可以尝试更新操作系统或更换其他浏览器。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，你可以联系技术支持寻求帮助。